Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, як онлайн-школа англійської мови UpLang збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту, заявників і клієнтів, а також як ми використовуємо cookies, аналітику та рекламні інструменти.

Останнє оновлення: 14 травня 2026 року

1. Хто обробляє дані

Володільцем персональних даних є UpLang, онлайн-школа англійської мови. З питань обробки персональних даних можна звернутися за email uplangschool@gmail.com або телефоном +38 (093) 66 04 396.

2. Які дані ми можемо збирати

  • Контактні дані: ім'я, номер телефону, email, нік або посилання на профіль у месенджері, якщо ви надали його самостійно.
  • Дані заявки: вік або аудиторія навчання, обраний курс, рівень англійської, бажаний формат занять, коментарі у формах.
  • Дані тестування: відповіді, результат рівня, проміжні заявки під час проходження тесту.
  • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера і пристрою, операційна система, сторінки сайту, дата і час відвідування, user-agent.
  • Маркетингові дані: UTM-мітки, джерело переходу, landing URL, referrer URL, gclid/fbclid або інші рекламні ідентифікатори, якщо вони передаються рекламною платформою або браузером.
  • Cookies та подібні технології: файли cookies, local/session storage, теги аналітики та рекламні пікселі.

3. Звідки ми отримуємо дані

Ми отримуємо дані безпосередньо від вас, коли ви заповнюєте форми на сайті, записуєтеся на пробний урок, проходите тест, пишете нам у месенджерах або телефонуєте. Технічні та маркетингові дані можуть автоматично передаватися браузером, системами аналітики, рекламними платформами або зберігатися у формах сайту для коректної атрибуції заявки.

4. Для чого ми використовуємо дані

  • обробляємо заявки, звернення та запити на пробний урок;
  • зв'язуємося з вами щодо навчання, консультацій, розкладу та вартості;
  • визначаємо рівень англійської та надаємо рекомендації за результатами тестування;
  • надаємо освітні послуги та супроводжуємо навчальний процес;
  • аналізуємо ефективність реклами, джерела заявок і роботу сайту;
  • показуємо або налаштовуємо рекламу UpLang у Google Ads та інших рекламних системах, якщо такі інструменти підключені;
  • запобігаємо технічним помилкам, зловживанням і несанкціонованому доступу;
  • виконуємо вимоги законодавства та захищаємо наші законні інтереси.

5. Правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на підставі вашої згоди, необхідності виконання договору або дій до його укладення, законного інтересу UpLang у розвитку сервісу, безпеці сайту та оцінці ефективності реклами, а також для виконання юридичних обов'язків, якщо вони застосовуються.

6. Cookies, аналітика та реклама

На сайті можуть використовуватися cookies і теги Google, зокрема Google Ads, для вимірювання конверсій, аналітики відвідувань, оцінки ефективності рекламних кампаній і ремаркетингу. Якщо в майбутньому будуть підключені інші рекламні інструменти, наприклад Meta, TikTok або інші платформи, вони можуть працювати за схожими принципами.

Рекламні та аналітичні сервіси можуть отримувати технічні дані про ваш пристрій, взаємодію із сайтом, джерело переходу та факт відправлення заявки. Ми не передаємо цим сервісам зміст приватних повідомлень або навчальні матеріали, якщо це не потрібно для роботи конкретного сервісу.

Ви можете обмежити або видалити cookies у налаштуваннях браузера. Після блокування cookies частина функцій сайту або точність рекламної атрибуції може працювати некоректно.

7. Кому ми можемо передавати дані

Ми не продаємо персональні дані. Дані можуть передаватися лише тим підрядникам і сервісам, які потрібні для роботи сайту, комунікації, навчального процесу, аналітики або реклами: хостинг-провайдерам, email-сервісам, CRM, месенджерам, сервісам відеозв'язку, платіжним або бухгалтерським сервісам, Google Ads/Google Analytics та іншим рекламним платформам, якщо вони використовуються.

Такі отримувачі обробляють дані в межах своїх функцій і власних політик конфіденційності. Дані також можуть бути розкриті, якщо цього вимагає закон або законний запит компетентного органу.

8. Міжнародна передача даних

Деякі сервіси, які ми використовуємо, можуть обробляти дані на серверах за межами України. У такому разі передача відбувається настільки, наскільки це потрібно для роботи відповідного сервісу, з урахуванням доступних технічних і організаційних заходів захисту.

9. Строк зберігання

Ми зберігаємо персональні дані стільки, скільки потрібно для цілей, описаних у цій Політиці: обробки заявки, надання послуг, комунікації з клієнтом, аналітики, виконання юридичних обов'язків і захисту законних інтересів. Якщо дані більше не потрібні, ми видаляємо їх або знеособлюємо, якщо це технічно можливо та не суперечить законодавству.

10. Захист даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від втрати, несанкціонованого доступу, зміни або розкриття. Водночас жоден спосіб передавання даних через Інтернет не може бути гарантовано повністю безпечним.

11. Ваші права

  • отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо;
  • попросити виправити неточні або застарілі дані;
  • попросити видалити дані, якщо немає законних підстав зберігати їх далі;
  • відкликати згоду на обробку даних;
  • заперечити проти певної обробки або обмежити її, якщо це передбачено законом;
  • відмовитися від рекламних комунікацій, якщо вони надсилаються.

Щоб реалізувати права, напишіть на uplangschool@gmail.com. Ми можемо попросити додаткову інформацію, щоб підтвердити вашу особу та захистити дані від несанкціонованого доступу.

12. Дані дітей

UpLang надає послуги дітям, підліткам і дорослим. Дані неповнолітніх учнів ми обробляємо через батьків або законних представників, які залишають заявку, погоджують навчання та комунікацію з нами.

13. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику, якщо змінюються процеси обробки даних, функції сайту, рекламні інструменти або вимоги законодавства. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.